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拼多多退货包运费流程是什么?具体介绍

来源:黔优汇途网   时间:2024-05-30 11:10:50 浏览量:
拼多多有些商品是有退货运费险的,只要有这个运费险,买家申请退换货的话,就不需要支付额外的费用。那么,拼多多退货包运费流程是什么?1、服务费价格是怎么确定的?平台

拼多多有些商品是有退货运费险的,只要有这个运费险,买家申请退换货的话,就不需要支付额外的费用。那么,拼多多退货包运费流程是什么?

1、服务费价格是怎么确定的?

平台参考店铺近期交易履约、退款退货等经营情况,综合计算得到服务费价格。

2、加入退货包运费后,为什么有些订单没有赠送服务?

加入退货包运费后,部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送服务:

1)退货包运费服务暂时不支持对应商品所属类目,

如网络服务/软件等部分虚拟类目,或者其他退货包运费不支持的类目。

2)该订单可能存在风险。

订单是否赠送服务,可在【退货包运费】-【服务记录】中进行查询。

3、平台会补贴用户多少钱呢?

符合平台服务规则的订单在完成退货退款或者换货流程后,平台会根据发货地址和退货地址进行测算,部分类目会结合商品的重量、体积等参数,综合确定补贴额度,具体以相关页面展示为准。

4、退货包运费的服务有效期是多长时间?

退货包运费的服务有效期为“订单发货之日起90天”。服务有效期内,符合平台服务规则的订单发生退货退款或换货,平台将补贴运费。

总的来说,拼多多用户退货要是想包运费,前提是商品有质量问题,是商家那边的过错,或商品有运费险服务。

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