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拼多多商家客服答疑功能可以设置几条?话术有哪些?

来源:黔优汇途网   时间:2024-05-30 11:10:39 浏览量:
拼多多有很多的小伙伴们在看到一件商品需要购买的时候,都会先去看看相框的评价,但是大家也知道有些评价商家是可以请人来,写出一些好的评价来迷惑消费者的,拼多多商家客

拼多多有很多的小伙伴们在看到一件商品需要购买的时候,都会先去看看相框的评价,但是大家也知道有些评价商家是可以请人来,写出一些好的评价来迷惑消费者的,拼多多商家客服答疑功能可以设置几条?

拼多多商家客服答疑功能可以设置几条?

10条,超过10条无法设置。

话术有哪些?

1.接待语:

亲,您看中的这款宝贝是有在拼团的呢,现在小店做活动,xx分钟内下单,送xx礼品哦。(推出活动特款)

2.可以便宜一点吗?

亲,非常抱歉,我们的定价已经是最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦。

3退换货问题

亲,7天内是可以无条件退换货的,质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担,如果是非质量问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦。

4.实物和图片有差异

亲,我们店铺的图片都是实物拍摄的呢,没有经特别的PS处理,但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异;

相信您用手机拍照也能理解,但是请您放心,差异肯定是非常小的呢,基本都是一样的哦。

5.物流问题

亲,非常抱歉,最近物流比较繁忙,发货比较慢(容易出错),您这边先不要着急,我先联系一下快递公司询问一下具体是什么情况好吗?然后根据具体情况具体解决。

拼多多商家客服答疑功能设置一般都是够用了,商家如果设置好了之后,消费者询问相关问题的时候,店铺的客服会及时的回复,而且相比较客服也省了很多的精力。

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