首页 > 产品运营 > 运营秘籍

拼多多商家客服答疑功能是什么?有什么用?

来源:黔优汇途网   时间:2024-05-30 11:10:38 浏览量:
拼多多有很多的小伙伴们会去购买商品,那么在购买商品之前,大家首先会去看一看相关的评价,看商品的评价如何,拼多多还有商家答疑功能,拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多有很多的小伙伴们会去购买商品,那么在购买商品之前,大家首先会去看一看相关的评价,看商品的评价如何,拼多多还有商家答疑功能,拼多多商家客服答疑功能是什么?

Ng>拼多多商家客服答疑功能是什么?

拼多多商家答疑功能,是商家通过对系统自动抓取商家和消费者,在售前聊天记录中的常见问答进行筛选,对相关问题的答案进行优化编辑之后,将问答展示在消费者端的商品详情页面中的功能。

商家客服答疑问答列表会在每天的00:00进行更新,只会展示最近90天的数据,每一个店铺每天只能提交三次答疑,如果商家编辑的答案不合规的话,会有报错,是无法成功提交的,需要重新编辑。

拼多多商家答疑功能有什么作用?

拼多多商家答疑功能主要有以下两个作用:

1、可以减少商家客服的咨询量;

2、可以提高店铺中商品的转化率。

拼多多商家答疑功能,商家一个可以设置10条,是不支持商家自己创建的,只能在问答的数据列表中,进行相关问题的筛选或者选择相似问题,只有答案是可以二次编辑的哦。

拼多多商家客服答疑功能就给大家介绍到这里了,其实大家在拼多多这个平台上面还是需要去看看实际的评价如何,如果评价非常不好,建议大家不要随意的去购买商品。

免责申明:

黔优汇途网以上展示内容来源于用户自主上传、合作媒体、企业机构或网络收集整理,版权争议与本站无关,文章涉及见解与观点不代表黔优汇途网官方立场,请读者仅做参考。本文标题:拼多多商家客服答疑功能是什么?有什么用?,本文链接:https://www.htuwang.com/way/104451.html;若您认为本文侵犯了您的版权信息,或您发现该内容有任何违法信息,请联系我们修改或者删除处理,联系邮件(邮箱号:kefu@qianu.com)。

精选推荐

热门阅读